改装一辆老速腾，结果遇到奸商。千万不能在某宝买配件啊。

事情要从2017年的双11开始，当时我买了一辆老车不久。很老的车，当然零件也老化厉害。就想着冲着外观好看就简单改装一下。于是趁着双11打折买了一些零件，就包括让我头疼已久的这个——LED/氙气大灯总成。

买回来大约半年，一边装饰灯就不亮了。于是我问卖家，他表示“可以换”“但是没货”。当时他的态度还行，表示到货了给换一个。产品有点问题很正常，所以我也没想那么多（现在看来只是拖延时间找的借口而已）

　　次日我问他工厂什么时候到货，他表示还没有排产。我问他流程是是【把新的大灯、装好了我再把旧的寄回去】是吗？他没有表示不是。于是开始了漫长的等待。

而在那之后，不管怎么问，永远都是【没有排产】【不影响你用灯】

　　一开始叫我在本地维修，然后我在本地找到一家可以维修的，又说不用在本地维修。

一直到15日，这时候距离我跟他说这个事到现在已经超过10天了。永远都是【还要等】【等排产】永远不告诉时间。
　　18日再问还是一样。那时候距离出问题已经半个月了。

　　而且【这款大灯一直在他们淘宝商城页面】，也就是说对他们而言随时可以下单。你不是等排产吗？没有货吗？半个月没有货你还可以下单？要发什么？

一直到15日，这时候距离我跟他说这个事到现在已经超过10天了。永远都是【还要等】【等排产】永远不告诉时间。
　　18日再问还是一样。那时候距离出问题已经半个月了。

　　而且【这款大灯一直在他们淘宝商城页面】，也就是说对他们而言随时可以下单。你不是等排产吗？没有货吗？半个月没有货你还可以下单？要发什么？

等了这么久，终于在21日，他告诉我要我发回去维修。不过自然是拒收到付件。也就是说：因为卖家的问题，拆一次大灯工费和邮寄费都要我承担。我要付邮寄费、还要付拆车手工费，等修好了我回来装好还要让我再付一次手工费。而且在这期间拆了一个总成的车还不能上路。

没办法，继续拖着。于是又是一周又一周、叫我再一周。他的截图内容是某个人（据说是厂家）跟他说【下周可以出】。

又是周一，还是告诉我【还是没有】，然后我告诉他我不愿意等了。在此我想吐槽一句：“你说的‘不用等很久’已经过了一个月了！”
　　他告诉我要先把坏的发回去才能处理。TM不愿意寄新的过来不早说？让我干等一个月？现在告诉我要先寄回去？
　　那么回到问题根源，到底谁承担来回运费和手工费，因为卖家一个质量问题导致我一个多月不能用车了，所谓保修比直接找维修都贵，还不知道靠不靠谱。

※这时的时间是6月4日。他们的灯写的产地是【台湾】，他们说的是【还没有做好】。

　到了6月6日，我要求淘宝小二介入了。此时奸商开始复读机，不断强调【你发过来，运费你出】【你发过来，运费你出】

　　前面问他流程是【把新的大灯、装好了我再把旧的寄回去】是吗？他没有表示不是。

　　而淘宝小二表示【过了强制维权期，所以只能做调解，不能进行处罚】言下之意就是【过了15天，我们也拿奸商没有办法】


不断强调按照流程走。我就问他到底流程是什么？来回运费、拆车的工费、一个月不能用车的损失要怪谁？这就再不回答了，回到之前的【你发过来，运费你出】的复读状态。原因是：不相信别人的检测技术

想起来这货在首页上号称有3000网点，他决不相信别人的维修技术？于是我要找他们网点进行维修。自己的网点自己相信吧？

不信！告诉我检查接触不良还得发回总部？如果你有网点，网点能安装车灯、能接线，难道查不出到底是车灯问题还是车的线路问题？

这样子拖了一个多月，然后威胁我【淘宝维权期已经过了】



　　（期间找了淘宝客服，客服表示已经过了维权期所以无法强制措施，也就是说卖家的承诺≠淘宝的维权。所以过了淘宝半个月维权期，就算卖家不履行承诺淘宝也没有办法、只能调解。调解结果全看卖家人品如何）。

淘宝没办法，12315有办法吧？果断打给广州的12315举报。

【高能预警】315拨通以后还是有点效果，最明显的是货直接就到了！这世界真是巧，12315一拨通，货就到了。原来效率这么高我都猜不到。

大体流程就是：

　　【5月5日】告诉卖家有问题，卖家答复承诺更换。我问他“是先寄回来再更换旧的回去吗”，卖家没有否认。但是表示“没货、，没排产、没有大体时间。”

　　【5月5日~6月5日】无限制的“我没有货”、“我没排产”、“没有大体时间”，以及“反正不影响使用”、“等着吧”。

　　【6月6日】“我没有货，但是你要把旧的寄过来，我检测有问题才会给你发新的。”

　　【6月7日】卖家的言论为：“我没有货”、“你必须把旧的寄过来，我检测有问题才给你发新的”、“我检测有问题也只能报销油费，两次安装费都是你的事”“就算知道这会导致你一个月不用车、保修比维修还贵、我依然就是闭口不谈这点”

　　【6月7日下午（315、淘宝介入以后）】卖家的言论为：“我有货了”、“你必须把旧的寄过来，我检测有问题才给你发新的”、“我们的网点不能检测，你一定要发回总部检测”



　　为什么不发回给卖家检测，原因如下——

　　1.灯总成发回去来回邮费很高。

　　2.原本拿新的过来、拆车再安装只需要一次施工。而用卖家的方法变成了两次施工，工费很高。

　　3.会导致我一个月左右不能用车，毕竟拆掉一边灯总成的车在路上肯定不合法。



　　除此外，还有潜在原因——

　　1.检测完全由卖家检测，好与坏都由他说的算。如果他不愿意承担来回运费，完全可以说车灯是好的（或者修好）、然后发一个新的过来，运费依然有我承担。

　　2.他甚至可以说灯就是好的，连修和换都不做，直接再发回来。

　　3.即使他愿意承担来回运费，我也有一个月不能用车、并且还要自行支付手工费。

　　而这一切完全是因为【产品质量问题】。懂车都知道这样的情况日行灯不能完全亮起，无非是灯烧了、线接触不良两种原因。卖家曾说可能是供电不足，但实际上【近光灯】和【远光灯】都是正常的，而且还是氙气灯。这一组LED日行灯难道比两个氙气灯都耗电？